SERVIZI

Offrire il miglior servizio è la nostra missione.

Personalizzazione dei Servizi

Ogni azienda ha una propria filosofia del lavoro che la caratterizza.  Noi forniamo strumenti  che garantiscono diminuzione di risorse, attraverso la semplificazione dei sistemi operativi, non stravolgendo e rispettando le modalità di ogni attività . La flessibilità delle nostre proposte contrattuali consente una reale adattabilità all’ esigenza del cliente.

Tempestività degli interventi

Tempestività di intervento, servizio esclusivo e vasta disponibilità di parti di ricambio, ci contraddistinguono e rappresentano il nostro valore aggiunto…  La nostra struttura è stata organizzata affinchè siano evitati  i tempi di fermo macchina e la conseguente perdita di efficienza lavorativa. L’efficacia del nostro metodo è apprezzata dai maggiori partner nazionali Ricoh che hanno scelto E.D.O.  per la gestione dei loro clienti nella zona di Milano e dintorni.

Rapidità consegne

Il magazzino completo presso la nostra sede e la partnership con Ricoh che assicura consegna diretta all’utente, consentono di evadere ogni richiesta d’ordine di consumabili (tutti i modelli in gamma Ricoh) nell’arco delle 8h/12h lavorative. Per richieste forniture di marche diverse rispondiamo in un lasso di tempo che non supera le 36 ore

Serietà e Certificazioni

Per mantenere eccellente la nostra qualità di servizio e competenze multidisciplinari, il nostro personale partecipa periodicamente a corsi di formazione tecniche e commerciali, nonchè di aggiornamento su tutti i modelli della gamma. Il livello di alta competenza è certificato Ricoh.

Reparto IT

La connettività legata alle Multifunzioni richiede sinergia con il Reparto IT. Le nostre risorse garantiscono forti competenze e noi abbiamo competenze anche in questo settore.

Approfondimenti

Ricambi

Il successo e la tempestività dei nostri interventi sono garantiti da un costante approvvigionamento di parti di ricambio presso la nostra sede. Ciò comporta l’alta soddisfazione dei nostri utenti per il ripristino immediato del funzionamento delle macchine evitando perdite di risorse.

Servizi Aggiuntivi Partner

Per offrire soluzioni immediate ai propri clienti, anche su problematiche che esulino dal nostro settore specifico, orientiamo l’utente a consulenze esterne offerte dai nostri partner convenzionati.

In particolare E.D.O. ha stretto forti collaborazioni con partners che hanno dimostrato negli anni serietà, affidabilità ed adattabilità in campi che vanno dalla tecnologia, alla sicurezza, al counseling aziendale.

Ulteriori Info

Digital WorkPlace Ricoh

Un mondo di servizi intorno al TUO Business

LA NOSTRA STORIA

La E.D.O. S.r.l. viene costituita nel 1997 da un gruppo di professionisti/amici con decennale esperienza in campo commerciale, tecnico ed amministrativo che hanno scelto di unire le loro competenze per dar vita ad un progetto imprenditoriale in grado di rispondere alle richieste di un mercato in continua evoluzione.

Dall’analisi di un periodo storico da cui emergevano offuscamento della realtà commerciale e conseguenze fondamentali per il passaggio dall’analogico al digitale, nasce l’idea di una struttura altamente specializzata in un ambito specifico e delimitato in cui potersi distinguere per eccellenza e qualità, piuttosto che per quantità di servizi offerti.

L’intuizione di un cambiamento cruciale in ambito tecnologico dato dallo sviluppo delle multifunzioni determina lo scopo della E.D.O.

La Mission Aziendale viene improntata sull’offerta dell’eccellenza del servizio: tempestività, adattamento, competenza e flessibilità degli interventi portano l’azienda ad imporsi nel mercato e conquistare un parco clienti leader a livello nazionale in settori che spaziano dall’editoria all’istituzioni universitarie, dalla moda a studi legali/notarili.

Attenzione al cambiamento, sperimentazione, innovazione e ricerca sono le caratteristiche che descrivono l’identità della E.D.O.

"Scegliere il tempo significa risparmiare tempo"
- F. Bacone -

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È duro fallire, ma è ancora peggio non aver cercato di avere successo.
(Theodore Roosevelt)

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